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Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento è The Missing Element S.r.l., responsabile della gestione sicura dei tuoi dati e del rispetto dei tuoi diritti.

Contatti: themissingelement@legalmail.it

Età Legale per l’Acquisto

Devi avere almeno 18 anni per utilizzare i nostri servizi. Se sei sotto i 18 anni, richiediamo il consenso di un genitore o di un tutore legale per accettare sia la nostra Privacy Policy che i Termini di Utilizzo prima di effettuare una prenotazione.

Informazioni che Raccogliamo

Raccogliamo i dati personali necessari per elaborare le prenotazioni, garantire una corretta fornitura dei servizi e migliorare l’esperienza dell’utente. Questi possono includere informazioni di contatto come nome, indirizzo email, numeri di telefono e indirizzi di fatturazione/spedizione. I dettagli di pagamento come le informazioni su carte di credito/debito sono trattati in modo sicuro e non vengono mai memorizzati. I dati di localizzazione, inclusi i rilevamenti GPS o gli indirizzi IP, possono essere utilizzati per la prevenzione delle frodi e per ottimizzare l’esperienza dell’utente. Raccogliamo anche preferenze e storicità, come la cronologia delle ricerche, le preferenze e le risposte a sondaggi. Altre informazioni potrebbero includere immagini o documenti che ci condividi, le credenziali di accesso e le risposte a domande di sicurezza.

Come Utilizziamo i Tuoi Dati

Utilizziamo i tuoi dati per elaborare le prenotazioni, i pagamenti e le consegne. Ti inviamo aggiornamenti, conferme e dettagli sui servizi. Gestiamo gli account utente e le preferenze. Miglioriamo l’esperienza dell’utente con offerte personalizzate e promozioni. Preveniamo le frodi e rispettiamo gli obblighi legali. Conduciamo ricerche di mercato interne e sondaggi di soddisfazione. Rispondiamo alle richieste di assistenza clienti e forniamo supporto.

Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario agli scopi per cui sono stati raccolti, salvo periodi più lunghi richiesti dalla legge. Le prenotazioni e i pagamenti sono conservati fino al completamento della transazione e alla finalizzazione di eventuali processi amministrativi correlati. Le comunicazioni di marketing vengono conservate fino a quando non ti cancelli o richiedi la loro eliminazione, o per un massimo di 10 anni dall’ultima interazione. I dati di analisi comportamentale vengono conservati fino a quando non richiedi la loro cancellazione. I dati relativi al supporto clienti vengono conservati fintanto che sei un cliente attivo.

Condivisione delle Tue Informazioni

Le tue informazioni personali possono essere condivise con i processori di pagamento, soggetti terzi sicuri che gestiscono le transazioni. I partner di consegna possono ricevere informazioni per garantire una consegna senza intoppi. Le autorità legali possono accedere ai tuoi dati quando richiesto per adempiere a obblighi legali. Gli analisti di mercato possono utilizzare i dati anonimizzati per scopi di ricerca interna. Non vendiamo né affittiamo i dati personali a terzi.

Sicurezza

Diamo priorità alla sicurezza dei tuoi dati e utilizziamo tecnologie di crittografia (ad esempio SSL) per proteggere le transazioni. Nonostante i nostri sforzi, le trasmissioni su internet non sono mai completamente sicure, e i dati condivisi online comportano rischi intrinseci.

I Tuoi Diritti

Ai sensi del GDPR, hai il diritto di accedere ai tuoi dati e richiedere dettagli sui tuoi dati personali. Puoi correggere i dati aggiornando o correggendo eventuali inesattezze. Puoi eliminare i dati richiedendo la cancellazione quando non più necessari. Puoi limitare il trattamento per limitare l’uso dei tuoi dati. La portabilità dei dati ti consente di ottenere e riutilizzare i dati per scopi propri. Puoi opporti al trattamento e opporre l’uso dei tuoi dati per scopi di marketing diretto.

Per esercitare questi diritti, invia una email a themissingelement@legalmail.it.

Aggiornamenti e Modifiche

Potremmo aggiornare questa Privacy Policy per riflettere cambiamenti nei servizi, obblighi legali o necessità operative. Ti invitiamo a consultarla regolarmente.

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